01｜围绕不可言说知识构造知识过程
2024-03-11 徐昊
《徐昊 · AI 时代的软件工程》
课程介绍
讲述：徐昊
时长:大小9.28M
你好，我是徐昊，欢迎你和我一起学习 AI 时代的软件工程。
今天我们开始第一章的学习，掌握知识工程的整体框架。在开篇词我曾提到随着 LLM 的兴起，软件工程也会逐渐变成知识工程（Knowledge Engineering），即提取知识、组织知识为 LLM 易于理解的形式，再通过 LLM 将这些知识转化为可工作的软件。
不难发现，知识工程的关键是提升知识传递效率。为此我们需要先了解知识有哪些种类，以及知识是如何进行传递的。
不同种类的知识
实际上在我们的工作中存在两类知识：显式知识（explicit knowledge）、不可言说的知识（tacit knowledge）。
所谓显式知识就是能够直接表达且在人群中分享的知识。比如，地球的周长、水的密度、三角形面积公式等等。不可言说的知识是指那些不易用言语表达或形式化的知识，它通常是个人经验、直觉或技能的一部分，与个人的认知和学习过程紧密相关。
不可言说的知识需要
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精选留言
aoe置顶2024-03-11 来自浙江工作场景：服务端提供一个「短信登录」的接口 显式知识：输入手机号码 -> 发送短信验证码 -> 输入短信验证码 -> 登录 不可言说知识： 1. 是否要支持国外手机号码？如果支持，支持哪些国家？怎么发送国外短信？ 2. 手机号码输入框的格式校验是什么？如果格式不正确，怎么处理？ 3. 短信验证码有效期是多久？如果超过有效期，怎么处理？ 4. 短信验证码格式是什么？纯数字？4位、6位？ 5. 发送短信需要按第三方要求填写短信模板，短信模板更新需要第三方审核通过后才能使用。 6. 短信发送频率限制是多久？如果超过频率限制，怎么处理？ 传递方式： 1. 运营部门分确定只发送国内短信「1」 2. 用户、运营部门、测试部门发现问题后，通知开发部门解决方案「2、3、4、5」 3. 遭遇黑客攻击，一夜间短信服务花费了 3W+ 费用，随后短信服务因欠费无法使用。紧接着所有开发与测试都被电话唤醒，紧急排查 Bug。最后大家记住了这次教训「6」展开作者回复: 大部分是隐式知识
共 3 条评论13
明夷听雨2024-03-22 来自美国AI时代软件工程变成了知识工程这个提法真是精辟，照这么说，感觉领域驱动设计之类的技术可能还是会继续有用的？作者回复: 定义问题的技术 永远不会过时
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木头人2024-03-11 来自浙江不可言说的知识想想看应该可以替换成：能力，不是知识本身。作者回复: 从消费来说是能力 从传递来看 是知识
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临风
2024-03-11 来自广东说实话，我也不知道隐形知识和不可言说知识的有没有理解对。按照老师的说法，隐形知识只要记录下来，就可以转换为显性知识，而不可言说的知识是一种经验和最佳实践，只能通过训练方法加以传递。 如果不可言说的知识和隐形知识最大的区别在于能否被记录，那么所有你能写下来的，都不是不可言说的知识，很有可能是是对复杂场景的简化甚至谬误，而产生的一种简化规则，就像编程规范，其中有一个是不要对方法参数在方法体内进行赋值，类似如下代码。 ``` int doSomething(String arg) { arg = "abc"; ... } ``` 其实我过去一直不理解为什么又这个规范，因为有的时候我们可能会对入参进行判空，判空后可能会赋一个默认值。这时这条规范就很麻烦，难道我又要重新定义一个变量吗？后来我才理解到，有些人会搞混形参和实参，分不清方法内赋值后，在调用时会有什么影响，索性就定这么一个规范。 但这就是合理的吗？文字是知识的尸体，知识的背后包含大量的上下文信息，一旦脱离这个背景条件，所谓的”显性知识“很有可能是谬误。展开作者回复: 不可言说也可以写下来 写下来没什么用而已
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马若飞2024-03-13 来自北京看评论区发现，原来这是一门哲学课😄编辑回复: 第一章内容有难度，有不好理解的地方可以留言记录，有典型问题老师直播里会答疑解惑。
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起个名称吧2024-03-11 来自陕西不可言说知识从经验的角度，偏向实践行动 有一种纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的味道 他人获取这种知识，无非是作者分享这种经验(通过书，课程等)不同的方式。而我们通过训练不断深入这种经验。 另一种部落知识则有一种行业领域黑话的赶脚。 那从软件开发到交付来理解文中的不可言说知识， 我理解是每个人理解层次不同，传递这种知识，每个角色是否理解清楚功能的产出物，这里的不可言说是说每个角色理解的差异(经验)，是这么回事吗作者回复: know how
2- 木头人2024-03-11 来自浙江突然想到之前听一个读书分享会上说 人在挑书，书也在挑人。一个人和一本书有缘。对那个人来说书就是一本好书。事实情况就是如此，人有所经历才突然看懂了书的某些话。也是不可言说的知识在起作用。
编辑回复: 这么说的话这门课也挑中了你，期待你在后面留言区多分享哦～
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绝露2024-03-11 来自湖北如和调整女朋友的情绪，在处理这个问题时，别人可能能给你方法，但是真正做到对有些人还是挺难的。如果恰好有个高手在处理类似的问题，你在旁观，事后再请教一下，这样子是多少能学到一些的编辑回复: 哈哈哈，未曾想到里的例子～
共 2 条评论1
🐑2024-03-11 来自广东图片生成得好好啊编辑回复: 一个叫“锦书”的AI艺术字生成工具（可在线），有兴趣可以去试试～
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范飞扬2024-03-26 来自浙江原文的三句话： 1、社会化活动是传递不可言说知识的不二法门。 2、社会化活动最常见的形式是启动 - 反馈循环。 3、在启动阶段时传递知识。 那么，“在启动阶段传递知识”，这传递的是啥知识？ Case 1: 传递的是不可言说知识 如果是不可言说知识，那岂不是递归调用了？ 为啥我说是递归？ 根据 1 和 2，可以得出：传递不可言说知识 = 启动 + 反馈。 如果启动阶段传递的是不可言说知识，可以得出：传递不可言说知识 = 传递不可言说知识 + 反馈。 所以，递归了，矛盾了。（证明完毕？） Case 2： 传递的是显示知识 如果传递的是显示知识，感觉也不太说的通啊。因为如果传递的是显示知识（比如地球的周长），那就不需要针对思维过程的反馈，所以不需要启动 - 反馈循环，所以不是社会化活动，所以矛盾了。（证明完毕？） 。。。所以想请教一下老师和同学们，到底哪里不对呢？是原文不够准确？还是我的证明不对？还是其他的什么？展开作者回复: 因为无法直接传递 所以 才需要启动-反馈 真正的传递发生在 启动和反馈之间